Правна информация

Изтриване на вашите данни

Последна актуализация: 25 август 2026 г.

Можете да изтриете окончателно акаунта си в Лира Съновник и всичко в него по всяко време, директно от приложението — без имейл и без да чакате нас. Тази страница обяснява точно как става, какво изчезва и какво малко сме длъжни да запазим.

1Изтриване на акаунта от приложението

Забележка: екраните на приложението след регистрация са на английски език, затова имената на бутоните по-долу са дадени така, както ще ги видите.

1. Влезте в профила си на lyradream.app.
2. Отворете Settings (Настройки) — от страничното меню на компютър или през раздела Profile (Профил) на телефон.
3. Превъртете до Delete Account (Изтриване на акаунта) и натиснете бутона.
4. Потвърдете самоличността си. Ако акаунтът ви има парола, въведете я. Ако сте влезли през Facebook, Google или Apple, потвърдете в прозореца на съответната услуга — никога не искаме парола от акаунт, който няма такава.
5. Потвърдете изтриването.

Изтриването се извършва веднага и е необратимо. Излизате от профила си в момента, в който приключи.

2Какво се изтрива

Всичко, свързано с вашия акаунт, се премахва в една-единствена транзакция в базата данни:

• Сънищата ви — целите разговори, тълкуванията и обобщенията — както и всяка недовършена чернова на сесия.
• Профилът ви и снимката на живота ви („life snapshot“), текущият ви житейски контекст и записаните житейски събития.
• Бележките за хората, които сте споменали в сънищата си.
• Бележките за вътрешна работа и интеграция.
• Балансът ви от кредити за сънища и историята му, както и записите за препоръчани потребители. Неизползваните кредити се губят — изтриването на акаунта ги погасява.
• Метаданните от сигналите за безопасност (които и без това никога не са съдържали текста на съобщенията — вижте раздел 4.5 от Политиката за поверителност).
• Записът ви в списъка на чакащите, ако сте се записали със същия имейл адрес.
• Обратната връзка и съобщенията до поддръжката, изпратени от акаунта.
• Ключовете ви за криптиране. Ако сте включили криптиране, обвитите ключове се унищожават заедно с акаунта, което прави криптираното съдържание невъзстановимо за когото и да било, включително за нас.
• Записът ви за вход във Firebase Authentication, включително връзката с профила ви във Facebook, Google или Apple.

3Какво запазваме и защо

• Обезличени оперативни записи. Редовете, които отчитат разхода на услугата и предотвратяват злоупотреби (брой токени, времеви отпечатъци), се изчистват от всичко, което сочи към вас — препратката към акаунта, идентификаторът за вход, IP адресът и данните за устройството. Останалото не може да бъде свързано с вас и никога не е съдържало съдържанието на сънищата ви.
• Записи за покупки. Ако сте купували кредити, записът за трансакцията се пази толкова, колкото изискват данъчното и счетоводното законодателство.

Ако копие от данните ви се задържи за кратко в оперативни резервни копия, то се изтрива или необратимо анонимизира в рамките на 30 дни, както е описано в раздел 6.4 от Политиката за поверителност.

4Първо си вземете данните

Изтриването е окончателно, затова направете експорт, ако искате копие. От Settings → Export Your Data (Настройки → Експорт на данните) генерираме пълен машинночетим JSON файл със сънищата, бележките и профила ви, декриптиран, ако сте ползвали криптиране. Изтеглете го, преди да изтриете акаунта.

5Ако не можете да влезете в профила си

Ако сте изгубили достъп до акаунта си и не можете да стигнете до екрана с настройките, пишете ни на [email protected] от адреса, с който е регистриран акаунтът, с тема „Delete my account“. Възможно е да се наложи да проверим самоличността ви, за да не може някой друг да изтрие сънищата ви. Отговаряме в рамките на един месец, а на практика — значително по-бързо.

6Премахване на Лира Съновник от Facebook

Ако сте влезли през Facebook, можете да прекратите връзката и от страната на Facebook: Facebook → Настройки и поверителност → Настройки → Приложения и уебсайтове, след което премахнете Lyra Dream.

7Контакт

Въпроси относно изтриването или относно другите ви права за защита на данните: [email protected]. Пълният набор от правата ви е описан в раздел 9 от Политиката за поверителност.