Правна информация

Общи условия

Последна актуализация: 21 август 2026 г.

СМАРТ ЕС СИ ЕООД („Лира Съновник“, „ние“, „нас“ или „наш“), дружество, регистрирано в България, Ви кани да достъпите и използвате нашето приложение („Приложението“, включително всяка уеб версия, която предоставяме) и нашите услуги за анализ на сънища и психологическо тълкуване, достъпни чрез Приложението („Услугите“), при спазване на следните Общи условия („Условията“).

1Описание на Услугите

1.1 Преглед на услугата

Лира Съновник е приложение, което предоставя тълкуване на сънища и психологически размисъл с помощта на изкуствен интелект, основано на принципите на аналитичната психология на Юнг. Нашите Услуги включват:

• Записване и анализ на сънищата Ви чрез разговорен AI аналитик.
• Генериране на персонализирани тълкувания и обобщения на сънища.
• Изграждане на развиваща се картина на житейския Ви контекст и хората в сънищата Ви, за да станат тълкуванията по-подходящи с времето.
• Предоставяне на предложения за „вътрешна работа“ / интеграция, произтичащи от тълкуванията Ви.

1.2 Анализ с изкуствен интелект

Нашият анализ на сънища се осъществява чрез изкуствен интелект (големи езикови модели, достъпвани през AWS Bedrock, които може да са предоставени от Anthropic и/или OpenAI). Вие разбирате и потвърждавате, че:

• Изкуственият интелект не е човек — терапевт, психолог или медицински специалист.
• Тълкуванията се генерират алгоритмично въз основа на юнгиански психологически рамки.
• Изкуственият интелект може да даде неточни, непълни или неочаквани отговори.
• Всички тълкувания са единствено с информативна цел и за самонаблюдение.

1.3 Не са медицински услуги или услуги за психично здраве

2Условия за ползване

2.1 Възрастови изисквания

Трябва да сте навършили най-малко 18 години, за да използвате Услугите. Използвайки Приложението, Вие заявявате и гарантирате, че сте на възраст поне 18 години.

2.2 Дееспособност

Приемайки тези Условия, Вие заявявате, че притежавате правоспособност да сключите обвързващо споразумение.

3Регистрация и сигурност на профила

3.1 Създаване на профил

За да използвате Услугите, трябва да създадете профил чрез Firebase Authentication (имейл/парола, вход с Google или вход с Apple). Съгласявате се да предоставите точна информация, да пазите данните си за вход в тайна и да поемете отговорност за всяка дейност в профила си.

3.2 Сигурност на профила

Вие отговаряте за запазването на поверителността на данните си за вход. Уведомете ни незабавно на [email protected], ако подозирате неоторизиран достъп.

3.3 Криптиране и Ключове за възстановяване

Приложението предлага криптиране на съдържанието Ви, защитено с Вашата парола и с Ключ за възстановяване, който можете да изтеглите. ВИЕ НОСИТЕ ЕДИНСТВЕНА ОТГОВОРНОСТ ЗА ОПАЗВАНЕТО НА ВАШАТА ПАРОЛА И КЛЮЧ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ. Ако активирате криптиране и загубите и двете, криптираното Ви съдържание не може да бъде възстановено от нас. (Забележка: профилите, създадени с вход с Apple или с Google, нямат парола; за тях криптирането се защитава с отделна парола за криптиране, която избирате сами и която също не може да бъде възстановена от нас.)

3.4 Прекратяване и изтриване на профила

Можем да спрем или прекратим профила Ви без предизвестие при поведение, за което основателно смятаме, че нарушава тези Условия или вреди на други потребители, на нас или на трети страни. Можете да изтриете профила си и свързаните с него данни по всяко време от самото Приложение.

4Кредити за сънища и плащания

4.1 Кредити за сънища

Достъпът до анализ на сънища се измерва чрез консумативни „кредити за сънища“. Един завършен анализ на сън изразходва един кредит. Новите профили получават ограничен брой безплатни кредити при регистрация. Допълнителни кредити могат да бъдат закупени в консумативни пакети чрез Приложението.

4.2 Консумативни покупки в приложението

Пакетите с кредити са еднократни, консумативни покупки в приложението (те не са абонамент и не се подновяват автоматично). Всички плащания се обработват чрез системата за покупки в приложението на Apple. Купувайки кредити, Вие упълномощавате Apple да задължи избрания от Вас метод на плащане. Кредитите представляват цифров лиценз за ползване на Услугите, нямат парична стойност, не подлежат на прехвърляне и не могат да бъдат заменени срещу пари.

4.3 Възстановяване на суми

Покупките по принцип са окончателни. Тъй като кредитите са консумативни цифрови стоки, те не подлежат на възстановяване, след като бъдат изразходвани, освен когато законът го изисква. Заявките за възстановяване се обработват от Apple съгласно политиките на Apple; ние не обработваме възстановявания директно. За да поискате възстановяване, посетете: https://support.apple.com/en-us/HT204084

4.4 Промени в цените и наличността

Можем да добавяме, променяме или преустановяваме пакети с кредити и да променяме цените. Промените се прилагат за бъдещи покупки и не засягат кредити, които вече сте придобили.

4.5 Реферална програма

Можем да предлагаме реферални кредити на потребители, които препоръчват други. Реферални кредити могат да бъдат предоставени само когато препоръчаният потребител изпълни определени условия (например направи първа покупка), а програмата може да бъде променена или прекратена по всяко време. Реферални кредити нямат парична стойност.

4.6 Ограничения срещу злоупотреба

За да защитим Услугите, прилагаме разумни технически ограничения (например дневни тавани на употреба и ограничения за отделна сесия), независими от кредитния Ви баланс.

5Поведение на потребителя

5.1 Допустимо ползване

Съгласявате се да използвате Услугите само за законни цели и в съответствие с тези Условия. Нямате право да:

• Използвате Услугите за незаконни или неразрешени цели.
• Изследвате, сканирате или тествате уязвимостта на Приложението или на свързана с него система.
• Правите обратен инженеринг, декомпилирате или дизасемблирате Приложението, освен когато такова ограничение е забранено от закона.
• Заобикаляте, изключвате или пречите на функциите за сигурност и предотвратяване на злоупотреби.
• Използвате автоматизирани системи, ботове или скриптове за достъп до Услугите.
• Опитвате да манипулирате или заобикаляте оперативните ограничения на изкуствения интелект, или да съставяте подкани, предназначени да заобиколят политиките за съдържание или безопасност.
• Се представяте за друго лице или организация.
• Качвате или предавате вируси, зловреден софтуер или друг вреден код.
• Тормозите, малтретирате или увреждате друго лице, или нарушавате права на трети страни чрез Услугите.

5.2 Стандарти за съдържание

Когато предоставяте описания на сънища или друго съдържание, се съгласявате да не включвате съдържание, което насърчава насилие, омраза или дискриминация; сексуално експлицитен материал; съдържание, което експлоатира непълнолетни; невярна информация, целяща да навреди на други; или съдържание, което нарушава права върху интелектуална собственост. Можем да прилагаме автоматизирани проверки за безопасност на съдържанието и да откажем да обработим съдържание, което нарушава тези стандарти. Освен това, ако сесия сочи риск от сериозна вреда за Вас или за други, можем да поставим сесията на пауза и да покажем кризисни ресурси вместо по-нататъшен анализ (за поставена на пауза сесия не се начислява кредит — вижте също Политиката за поверителност относно сигналите за безопасност).

6Интелектуална собственост

6.1 Нашата интелектуална собственост

Приложението, включително неговият дизайн, функции, съдържание, софтуер и цялата свързана интелектуална собственост, е собственост на СМАРТ ЕС СИ ЕООД и е защитено от закона. Вие получавате само ограничен, неизключителен, непрехвърляем и отменяем лиценз да използвате Приложението за лични, нетърговски цели.

6.2 Вашето съдържание

Вие запазвате собствеността върху описанията на сънища и другото съдържание, което предоставяте („Потребителско съдържание“). Като подавате Потребителско съдържание, Вие ни предоставяте световен, неизключителен, безвъзмезден лиценз да използваме, обработваме, съхраняваме и анализираме Вашето Потребителско съдържание единствено с цел да предоставяме и поддържаме Услугите за Вас. Не използваме Вашето Потребителско съдържание за обучение на AI модели (вижте Политиката за поверителност).

6.3 Обратна връзка

Всяка обратна връзка, предложения или идеи, които предоставяте относно Услугите, могат да бъдат използвани от нас без задължение да Ви компенсираме.

7Отказ от отговорност

7.1 Не са професионален съвет

УСЛУГИТЕ СЕ ПРЕДОСТАВЯТ ЕДИНСТВЕНО С ИНФОРМАТИВНА ЦЕЛ И ЗА САМОНАБЛЮДЕНИЕ. ТЪЛКУВАНИЯТА НА СЪНИЩА И ПСИХОЛОГИЧЕСКИТЕ ПРОЗРЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЯНИ ОТ ПРИЛОЖЕНИЕТО, НЕ ЗАМЕСТВАТ ПРОФЕСИОНАЛНА ГРИЖА ЗА ПСИХИЧНОТО ЗДРАВЕ, ТЕРАПИЯ ИЛИ МЕДИЦИНСКИ СЪВЕТ. ВИНАГИ ТЪРСЕТЕ СЪВЕТА НА КВАЛИФИЦИРАН ЗДРАВЕН СПЕЦИАЛИСТ ПРИ ВЪПРОСИ ОТНОСНО МЕДИЦИНСКО СЪСТОЯНИЕ ИЛИ СЪСТОЯНИЕ НА ПСИХИЧНОТО ЗДРАВЕ.

7.2 Ограничения на изкуствения интелект

Генерираните от изкуствен интелект тълкувания могат да съдържат грешки, неточности или неподходящо съдържание. Не гарантираме точността, пълнотата или полезността на което и да е тълкуване, а изкуственият интелект може понякога да произведе неочаквано съдържание въпреки мерките ни за безопасност.

7.3 Предоставяне „както е“

УСЛУГИТЕ СЕ ПРЕДОСТАВЯТ „КАКТО СА“ И „КАКТО СА НАЛИЧНИ“, БЕЗ ГАРАНЦИИ ОТ КАКЪВТО И ДА Е ВИД, ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ ГАРАНЦИИ ЗА ПРОДАВАЕМОСТ, ПРИГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ И НЕНАРУШАВАНЕ НА ПРАВА.

7.4 Липса на гаранция

Не гарантираме, че Услугите ще отговарят на конкретните Ви изисквания, ще бъдат непрекъснати, навременни, сигурни или без грешки, нито че резултатите ще бъдат точни или надеждни.

8Ограничаване на отговорността

8.1 Изключване на вреди

В МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ДОПУСТИМА ОТ ЗАКОНА, В НИКАКЪВ СЛУЧАЙ СМАРТ ЕС СИ ЕООД, НЕЙНИТЕ УПРАВИТЕЛИ, ДИРЕКТОРИ, СЛУЖИТЕЛИ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛИ НЕ НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ ЗА КОСВЕНИ, СЛУЧАЙНИ, СПЕЦИАЛНИ, ПОСЛЕДВАЩИ ИЛИ НАКАЗАТЕЛНИ ВРЕДИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ЗАГУБА НА ПЕЧАЛБИ, ДАННИ, ПОЛЗВАНЕ, РЕПУТАЦИЯ ИЛИ ДРУГИ НЕМАТЕРИАЛНИ ЗАГУБИ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ Вашето използване или невъзможност да използвате Услугите, всеки неоторизиран достъп до или промяна на Вашите данни, изявления или поведение на трета страна, или съдържание и тълкувания, генерирани от изкуствен интелект.

8.2 Таван на отговорността

НАШАТА ОБЩА ОТГОВОРНОСТ КЪМ ВАС ЗА ВСИЧКИ ПРЕТЕНЦИИ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ИЛИ СВЪРЗАНИ С ТЕЗИ УСЛОВИЯ ИЛИ УСЛУГИТЕ, НЕ НАДВИШАВА СУМАТА, КОЯТО СТЕ НИ ЗАПЛАТИЛИ ПРЕЗ ДВАНАДЕСЕТТЕ (12) МЕСЕЦА, ПРЕДХОЖДАЩИ ПРЕТЕНЦИЯТА, ИЛИ СТО АМЕРИКАНСКИ ДОЛАРА (100 USD), КОЕТО ОТ ДВЕТЕ Е ПО-ГОЛЯМО.

8.3 Основна цел

ОГРАНИЧЕНИЯТА В ТОЗИ РАЗДЕЛ СЕ ПРИЛАГАТ ДОРИ АКО ДАДЕНО СРЕДСТВО ЗА ЗАЩИТА НЕ ПОСТИГНЕ ОСНОВНАТА СИ ЦЕЛ.

8.4 Потребителски права

НИЩО В ТЕЗИ УСЛОВИЯ НЕ ИЗКЛЮЧВА И НЕ ОГРАНИЧАВА ОТГОВОРНОСТ, КОЯТО НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ ИЗКЛЮЧЕНА ИЛИ ОГРАНИЧЕНА СЪГЛАСНО ПРИЛОЖИМОТО ПРАВО, ВКЛЮЧИТЕЛНО ИМПЕРАТИВНИТЕ ЗАКОНОВИ ПРАВА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ.

Някои юрисдикции не допускат определени изключения, така че част от горното може да не се прилага за Вас.

9Обезщетяване

Съгласявате се да обезщетите, защитите и предпазите СМАРТ ЕС СИ ЕООД и нейните управители, директори, служители и представители от всякакви претенции, задължения, вреди, загуби и разходи (включително разумни адвокатски хонорари), произтичащи от или свързани с Вашия достъп до или използване на Услугите, Вашето нарушение на тези Условия, Вашето нарушение на права на трети страни или Вашето Потребителско съдържание.

10Разрешаване на спорове

10.1 Приложимо право

Тези Условия се уреждат от законите на България, без оглед на стълкновителните норми и без да Ви лишават от императивната потребителска защита на държавата Ви на пребиваване.

10.2 Неформално разрешаване

Преди да подадете официален спор, се съгласявате да се свържете с нас на [email protected], за да се опитаме да разрешим спора неформално в рамките на шестдесет (60) дни.

10.3 Арбитражно споразумение

Всеки спор, който не може да бъде разрешен неформално, се решава окончателно чрез обвързващ арбитраж, администриран от Българската търговско-промишлена палата, провеждан в София, България, на английски език — освен когато такъв арбитраж е забранен от императивното право на държавата Ви на пребиваване или когато имате неотменими права по него.

10.4 Отказ от колективни искове

В ДОПУСТИМАТА ОТ ЗАКОНА СТЕПЕН ВИЕ И СМАРТ ЕС СИ ЕООД се съгласявате, че всяка страна може да предявява претенции срещу другата само в лично качество, а не като ищец или член на група в каквото и да е колективно или представително производство.

10.5 Изключения

Всяка от страните може да търси обезпечителна или друга справедлива защита пред всеки компетентен съд.

11Общи разпоредби

11.1 Цялостно споразумение

Тези Условия, заедно с нашата Политика за поверителност, представляват цялостното споразумение между Вас и нас относно Услугите.

11.2 Отделимост на разпоредбите

Ако някоя разпоредба бъде счетена за неприложима, останалите разпоредби остават в пълна сила.

11.3 Отказ от права

Неупражняването от наша страна на дадено право или разпоредба не представлява отказ от него.

11.4 Прехвърляне

Нямате право да прехвърляте тези Условия без нашето предварително писмено съгласие. Ние можем да прехвърляме правата и задълженията си без ограничение.

11.5 Изменения

Можем да изменяме тези Условия по всяко време. Ще Ви уведомим за съществени промени чрез Приложението или по имейл и ще актуализираме датата „Последна актуализация“. Продължаването на използването след влизането на промените в сила представлява приемане на актуализираните Условия.

11.6 Контакт

За въпроси относно тези Условия се свържете с нас на: [email protected]

12Допълнителни условия за Apple App Store

Ако изтеглите Приложението от Apple App Store, се прилагат следните допълнителни условия, които при противоречие с останалата част от тези Условия имат предимство по отношение на ползването Ви през App Store:

12.1 Потвърждение

Тези Условия са сключени само между Вас и СМАРТ ЕС СИ ЕООД, а не с Apple. Apple не носи отговорност за Приложението или неговото съдържание.

12.2 Обхват на лиценза

Предоставеният лиценз е непрехвърляем лиценз за използване на Приложението върху продукти с марката Apple, които притежавате или контролирате, съгласно допустимото от Общите условия на App Store.

12.3 Поддръжка

Apple няма задължение да предоставя поддръжка или обслужване за Приложението. Ние носим цялата отговорност за поддръжката.

12.4 Гаранция

Apple няма гаранционни задължения за Приложението. Всички претенции, свързани с несъответствие с гаранции, са наша отговорност.

12.5 Претенции относно продукта

Apple не отговаря за разглеждането на претенции, свързани с Приложението, включително претенции за отговорност за продукта, за съответствие с нормативни изисквания и за интелектуална собственост.

12.6 Спазване на законодателството

Вие заявявате, че не се намирате в държава, подлежаща на ембарго от правителството на САЩ или определена като „подкрепяща тероризма“, и че не фигурирате в списък на забранени лица на правителството на САЩ.

12.7 Трето лице бенефициер

Apple и нейните дъщерни дружества са трети лица бенефициери по тези Условия и могат да ги прилагат спрямо Вас.

12.8 Условия на трети страни

Трябва да спазвате приложимите условия на трети страни при използване на Приложението.

Използвайки Лира Съновник, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да бъдете обвързани с тези Общи условия.

Copyright © 2026 СМАРТ ЕС СИ ЕООД. Всички права запазени.